在市熱力公司調(diào)度中心，在監(jiān)控屏幕上面可以看到供熱全網(wǎng)運(yùn)行的一次網(wǎng)、二次網(wǎng)、各供熱干線和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行參數(shù)。工作人員表示，屏幕上的數(shù)據(jù)顯示熱源熱網(wǎng)運(yùn)行狀況正常。隨后，市熱力公司的工作人員先后走進(jìn)鹽湖城小區(qū)、山水花都小區(qū)，隨機(jī)走訪查看了解用戶家中溫度。

你好師傅，我們是熱力公司的，來(lái)看看咱們家的溫度怎么樣。溫度是23度，24度。二十三四度了？有溫度計(jì)嗎？這個(gè)溫度就可以。

溫度能達(dá)到多少？25度。

在走訪中，工作人員會(huì)對(duì)溫控器的使用進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，耐心解答用戶存在的疑慮，并詳細(xì)講解國(guó)家供暖政策。據(jù)工作人員介紹，國(guó)家規(guī)定的供暖溫度為18℃±2℃，也就是16-20℃之間就達(dá)到了國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。如果室內(nèi)溫度長(zhǎng)時(shí)間過(guò)高，會(huì)影響人的體溫調(diào)節(jié)功能。同時(shí)，由于室內(nèi)外溫差懸殊，人體難以適應(yīng)，容易患傷風(fēng)感冒。

今天我們是針對(duì)投訴用戶做了一個(gè)入戶走訪，那么剛才入戶溫度都達(dá)到了20度以上，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)18±2℃.針對(duì)個(gè)別用戶家中不熱的情況，我們建議大家先檢查入戶閥門是否打開，另外，我們也希望各物業(yè)（配合業(yè)主）檢查一下過(guò)濾網(wǎng)是否堵塞，因?yàn)檫^(guò)濾網(wǎng)堵塞嚴(yán)重影響到家中供暖效果。我們也會(huì)加大管網(wǎng)平衡力度，保障市民家中溫度都達(dá)標(biāo)。